Grande varejista online utilizou automação para efetuar a contratação de mais de 100 mil profissionais em tempo recorde

As necessidades de pessoal aumentaram devido ao aumento de pedidos on-line Em meio a um aumento de pedidos on-line devido ao surto de COVID-19, um dos maiores varejistas on-line dos EUA precisa adicionar 100 mil posições em tempo integral…

Como avaliar a maturidade digital da empresa?

O que é maturidade digital e por que isso é importante para as empresas? Maturidade digital é a capacidade que uma organização tem de utilizar a tecnologia para lidar com dados. Uma empresa madura digitalmente é aquela que está…

Já ouviu falar em RPA?

Conheça mais sobre a ferramenta UiPath, que possibilita projetos de RPA para a sua empresa.

Como implementar uma área de sucesso do cliente na sua empresa

Com o surgimento das empresas digitais, estamos vivendo uma grande mudança nos modelos de negócio: o cliente deixou de ser apenas um consumidor e passou a ser o maior ativo das empresas. As organizações que nascem ou se desenvolvem em torno…

O que podemos fazer pela Produtividade do Trabalho

Muito se fala todos os dias sobre a evolução dos indicadores econômicos do Brasil ao longo das últimas décadas. Sabemos que houve uma grande explosão de crescimento do PIB nos anos 30 e 70 do século passado, devido à momentos de grande…

A morte da sua empresa, do seu emprego...

“Quando a morte conta uma história, você deve parar para ler...” Markus Zusak em A Menina que Roubava Livros. Usei a frase desse livro porque não temos narradora melhor do que a morte para falar sobre transformação digital. Mas vamos…

O papel dos dados na busca pelo Customer Success

Uma análise em torno experiência do cliente e da importância de transformar dados em instrumentos de compreensão dos consumidores. Acompanhar o cliente e entregar a ele níveis de satisfação contínua é um dos tópicos de maior…

O desafio de potencializar a transformação digital nas organizações

Com um ambiente de negócios global cada vez mais informatizado, a ideia de Transformação Digital passou a ser um conceito-chave dentro das organizações, o que não significa, necessariamente, que todas as empresas possuam maturidade suficiente…

Transformação Digital: sucesso orquestrado

Transformação digital. Jogado assim no papel, esse parece um conceito antigo. Afinal, há quanto tempo se ouve falar em revolução digital, que o mundo mudou, que agora tudo é feito no computador, no celular, na nuvem? Mas não é só isso.…